Общите условия
На този подстраница ще намерите нашите Общи условия за търговия (ОУТ), които са основата за всички търговски отношения с Dosseff GmbH. Тук са уредени важни правни аспекти и условия на договора, за да ви предоставим прозрачна рамка за нашите продукти и услуги. Моля, отделете момент, за да прочетете внимателно нашите ОУТ, преди да сключите сделка с нас. При въпроси сме на ваше разположение.
Съдържание
- Обхват на приложение
- Сключване на договор
- Право на отказ
- Цени и условия за плащане
- Условия за доставка и изпращане
- Задържане на собственост
- Отговорност за недостатъци (гаранция)
- Приложимо право
- Алтернативно решаване на спорове
1) Обхват на приложение
1.1 Тези Общи условия на бизнеса (следващи „Общи условия“) на Dosseff GmbH (следващи „Продавач“), се прилагат за всички договори, които потребител или предприемач (следващи „Клиент“) сключва с Продавача относно стоките и/или услугите, представени от Продавача в неговия онлайн магазин. С настоящото се противопоставя на включването на собствени условия на Клиента, освен ако не е уговорено нещо друго.
1.2 Потребител в смисъла на тези Общи условия е всяко физическо лице, което сключва правна сделка с цели, които предимно не могат да бъдат причислени към неговата търговска или самостоятелна професионална дейност.
1.3 Предприемач в смисъла на тези Общи условия е физическо или юридическо лице или правоспособно дружество на лица, което действа в изпълнение на своята търговска или самостоятелна професионална дейност при сключване на правна сделка.
2) Сключване на договор
2.1 Описанията на продуктите в онлайн магазина на Продавача не представляват обвързващи оферти от страна на Продавача, а служат за представяне на обвързващо предложение от страна на Клиента.
2.2 Клиентът може да направи офертата чрез вградения в онлайн магазина на Продавача формуляр за онлайн поръчка. Като по този начин Клиентът, след като е поставил избраните стоки и/или услуги във виртуалната количка и е преминал през електронния процес на поръчка, чрез кликване на бутона, който завършва процеса на поръчка, прави законово обвързващо предложение за договор в отношение на стоките и/или услугите в количката. Освен това Клиентът може да направи офертата също и по електронна поща или телефонно спрямо Продавача.
2.3 Продавачът може да приеме офертата на Клиента в рамките на пет дни,
- като изпрати на Клиента писмено потвърждение на поръчката или потвърждение на поръчката в текстова форма (факс или имейл), като в този случай решаващо значение има получаването на потвърждението на поръчката от страна на Клиента, или
- като достави на Клиента поръчания стоката, като в този случай решаващо значение има получаването на стоката от страна на Клиента, или
- като прикани клиента след подаване на неговата поръчка да извърши плащане.
Ако се представят няколко от посочените по-горе алтернативи, договорът се сключва в момента, в който настъпи първо една от посочените алтернативи. Срокът за приемане на офертата започва да тече от следващия ден след изпращането на офертата от Клиента и завършва с изтичането на петия ден след изпращането на офертата. Ако Продавачът не приеме офертата на Клиента в посочения срок, това се счита за отхвърляне на офертата с последствие, че Клиентът вече не е свързан със своето заявление на воля.
2.4 При подаване на оферта чрез онлайн формуляра за поръчка на Продавача, текстът на договора се съхранява от Продавача и се изпраща на Клиента след изпращането на неговата поръчка, заедно с настоящите Общи условия в текстов формат (например имейл, факс или писмо). Впоследствие обаче Клиентът вече не може да достъпи текста на договора чрез интернет страницата на Продавача след изпращането на неговата поръчка.
2.5 Преди да изпрати своята поръчка през онлайн формуляра за поръчка на Продавача, Клиентът може да забележи възможни грешки при въвеждането, като внимателно прочете информацията, представена на екрана. Ефективно техническо средство за по-добро откриване на грешки при въвеждането може да бъде функцията за увеличение на браузъра, с помощта на която представянето на екрана се увеличава. Клиентът може да коригира своите въвеждания в рамките на електронния процес на поръчка, като използва стандартните клавишни комбинации на клавиатурата и функциите на мишката, докато не щракне върху бутона, който завършва процеса на поръчка.
2.6 За сключване на договора единствено е наличен българският език.
2.7 Обработката на поръчката и контактите се извършват обикновено по имейл и с автоматизирана обработка на поръчката. Клиентът трябва да се увери, че посоченият от него имейл адрес за обработката на поръчката е вярен, така че на този адрес да може да получи имейлите, изпратени от Продавача. Особено при използване на SPAM-филтри Клиентът трябва да се увери, че всички изпратени имейли от Продавача или от трети лица, назначени от него за обработката на поръчката, могат да бъдат доставени.
3) Право на отказ (Оттегляне от договора)
3.1 Потребителите по принцип има право на оттегляне.
3.2 По-подробна информация за правото на оттегляне се извлича от указанията за оттегляне на продавача.
3.3 Правото на оттегляне не се прилага за потребители, които към момента на сключване на договора не са граждани на нито една държава-членка на Европейския съюз и чийто единствен адрес за живеене и доставка към момента на сключването на договора е извън Европейския съюз.
4) Цени и условия за плащане
4.1 Ако от описанието на продукта на продавача не излиза нещо различно, посочените цени са общи цени, включващи законовата данъчна ставка. По необходимост допълнителните разходи за доставка и пратка ще бъдат посочени отделно в съответното описание на продукта.
4.2 При доставки извън Европейския съюз може да възникнат допълнителни разходи в отделни случаи, които продавачът не носи отговорност за тях и които се поемат от клиента. Това включва например разходи за прехвърляне на пари чрез банки (например такси за преводи, такси за обмен на валута) или вносни митнически такси или данъци (например мита). Такива разходи могат да възникнат във връзка с прехвърлянето на пари, дори и ако доставката не е към държава извън Европейския съюз, но клиентът извършва плащането от държава извън Европейския съюз.
4.3 На клиента са на разположение различни начини на плащане, които се посочват в онлайн магазина на продавача в началото на процеса на поръчка.
4.4 Ако е уговорено предплащане, плащането става задължително веднага след сключването на договора.
5) Условия за доставка и пратка
5.1 Доставката на стоки се извършва чрез куриерски услуги на указания от клиента адрес за доставка, освен ако не е договорено друго. При обработката на транзакцията е решаващ адресът за доставка, посочен в процеса на поръчка на продавача.
5.2 При стоки, доставени посредством товароносител, доставката се извършва "до тротоара", т.е. до най-близкия обществен тротоар до адреса за доставка, освен ако не е посочено друго в информацията за доставка в онлайн магазина на продавача и освен ако не е уговорено друго.
5.3 Ако транспортната фирма върне изпратената стока на продавача, защото доставката до клиента не бе възможна, клиентът носи разходите за неуспешната доставка. Това не важи, ако клиентът не носи отговорност за обстоятелството, което довело до невъзможността за доставка, или ако е временно бил пречистван от приемането на предлаганата услуга, освен ако продавачът не му е предложил услугата предварително в подходящ срок. Това също не се отнася за разходите за пътуване, ако клиентът използва своето право на оттегляне. За разходите по връщането на стоката, при ефективното упражнение на правото на оттегляне от страна на клиента, важи уреждането, написано в насоките за оттегляне на продавача.
5.4 Самостоятелно вземане на стоката не е възможно поради логистични причини.
6) Запазено право на собственост
Ако продавачът предварително извърши плащане, той си запазва собствеността на доставената стока до пълното погасяване на дължимата купувача цена и всички свързани с това разноски и такси.
7) Гаранция за дефекти (гаранция)
7.1 Доколкото не произтича нещо друго от следващите разпоредби, се прилагат разпоредбите на законовата отговорност за дефекти. В разрез с това, при договори за доставка на стоки се прилага:
7.2 Ако клиентът действа като предприемач,
- продавачът има право да избере начина на допълнителното изпълнение;
- срокът за преследване на дефекти при нови стоки е една година след доставката на стоката;
- правата и исковете за дефекти са изключени при употребявани стоки;
- срокът за преследване не започва отново, ако в рамките на отговорността за дефекти се извърши заместителна доставка.
7.3 Горепосочените ограничения на отговорността и съкращения на сроковете не се прилагат
- за искове за обезщетение за щети и разходи на клиента,
- в случай, че продавачът е умаломъшлено пренебрегнал дефекта,
- за стоки, които са били използвани съгласно тяхното обичайно предназначение за сграда и са причинили нейната дефектност,
- за евентуално съществуващ задължение на продавача за предоставяне на актуализации за цифрови продукти при договори за доставка на стоки с цифрови елементи.
7.4 Освен това, за предприемачите важи, че законовите срокове за преследване за евентуално съществуващ законов иск за регрес остават непокътнати.
7.5 Ако клиентът действа като потребител, моли се да подаде рекламация за доставени стоки с очевидни транспортни щети при разносчика и да уведоми продавача за това. Ако клиентът не спази това, това няма да окаже никакво влияние върху неговите законови или договорни искове за дефекти.
8) Приложимо право
8.1 Ако клиентът действа като предприемач в смисъла на член 1.2, за всички правоотношения между страните се прилага правото на държавата, в която продавачът има своето седалище, с изключение на Конвенцията на ООН за международната продажба на стоки, и изключителната юрисдикция за всички спорове, произтичащи от този договор, е седалището на продавача.
8.2 Ако клиентът действа като потребител в смисъла на член 1.2, за всички правоотношения между страните се прилага правото на държавата, в която клиентът има свое обичайно местоживеене, с изключение на Конвенцията на ООН за международната продажба на стоки, и изключителната юрисдикция за всички спорове, произтичащи от този договор, е местоживеенето на клиента.
8.3 Освен това, този избор на право не се прилага по отношение на законовото право на отказ при потребители, които към момента на сключване на договора не принадлежат към някоя държава-членка на Европейския съюз и чийто единствен адрес за живеене и доставка към момента на сключване на договора се намират извън Европейския съюз.
9) Алтернативно решаване на спорове
9.1Европейската комисия предоставя платформа за онлайн решаване на спорове на следния интернет адрес: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Тази платформа служи като контактен пункт за извънсъдебно решаване на спорове, произтичащи от онлайн договори за купувач-продавач или услуги, в които е замесен потребител.
9.2 Продавачът не е задължен, нито е склонен да участва в процедура по решаване на спорове пред орган за алтернативно решаване на спорове с потребители.
Често задавани въпроси
В раздела ще намерите отговори на най-често задаваните въпроси от нашите клиенти и потребители. Ние сме събрали тази информация внимателно, за да ви помогнем бързо и ефективно при вашите въпроси и нужди.
Соларните ролетни щори MONO iD3 използват слънчеви клетки за зареждане на вграден акумулатор, който задвижва 12V мотор на ролетната щора. Тази система е напълно автономна, не изисква кабелна инсталация и може да бъде лесно монтирана. Ролетните щори са оборудвани с интелигентни функции, които им позволяват автоматично да се адаптират към слънчевата радиация и външната температура, което подобрява климата в помещението и допринася за енергийната ефективност.
iD-Zip от Bubendorff е слънцезащитна система със соларен мотор. Тя предлага висока устойчивост на вятър и може да бъде използвана в множество архитектурни стилове. Може да се монтира на прозорци, врати, перголи или зимни градини и има способността автоматично да адаптира отварянето си към слънчевата радиация и външната температура.
Системата ROLAX от Bubendorff е система за ролетни щори за зимни градини и стъклени покриви. През лятото ROLAX действа като топлинен щит и може да намали температурата във вашата зимна градина с до 20°, когато е напълно разтегната.
Със соларното задвижване iD3 на Bubendorff можете лесно да отваряте и затваряте кепенците си, без да се налага да правите конструктивни промени по тях. То не изисква електрическа енергия и предлага автономно, ръчно и програмируемо управление като всички останали слънцезащитни системи които предлагаме
Ние предлагаме гаранция от 7 години за всички части на слънцезащитните решения от Bubendorff, включително батериите и фотоволтаичната клетка както и 20 годишна гаранция за достъп до резервни части